杭州萧山国际机场正式上线全国首个离境退税“一键退税”系统，外籍旅客在指定商户购物后，仅需3步操作即可完成退税，全程耗时从传统模式的45分钟缩短至15秒，标志着我国退税服务迈入数字化新阶段。一、技术革新：区块链+人脸识别构建“信用退税链”试点...
杭州萧山国际机场正式上线全国首个离境退税“一键退税”系统，外籍旅客在指定商户购物后，仅需3步操作即可完成退税，全程耗时从传统模式的45分钟缩短至15秒，标志着我国退税服务迈入数字化新阶段。
一、技术革新：区块链+人脸识别构建“信用退税链”
试点系统整合海关、税务、银行多部门数据，通过以下流程实现极速退税：
商户端：200家核心商户（如杭州大厦、西湖银泰）配备智能POS机，自动识别符合退税条件的商品并生成电子发票。
旅客端：在机场退税终端扫描护照，系统通过人脸识别核验身份后，自动调取购物记录并计算退税金额。
资金端：退税款实时到账至旅客绑定的国际信用卡，支持美元、欧元等12种货币结算。
二、用户体验：从“跑柜台”到“扫一扫”
传统退税需填写5份纸质单据、排队2次以上，而新系统实现：
无纸化申报：电子发票自动归档，避免单据丢失风险。
多语种服务：终端界面支持中英日韩等8种语言，配备AI客服即时解答疑问。
信用预审：通过支付宝国际版绑定芝麻信用分（≥750分），可享受“先退税后审核”特权。
三、经济效应：试点首日数据亮眼
系统上线首日，杭州机场离境退税订单量达237笔，同比增长320%，退税商品以丝绸、茶叶、工艺品为主，平均客单价达4800元。杭州海关统计显示，使用“一键退税”的旅客中，83%表示会因流程简化增加购物预算。
四、未来规划：全国推广与场景延伸
财政部税务总局透露，计划2026年将“一键退税”覆盖全国10个主要旅游城市，并拓展至以下场景：
跨境电商退税：支持海外游客通过境内电商平台购物后直接退税。
文旅消费券联动：退税金额可自动转换为数字人民币消费券，用于景区二次消费。
这场退税服务的“杭州实验”，不仅用技术重构了国际游客的消费体验，更展现出我国在跨境服务创新领域的领先姿态。正如杭州市商务局负责人所言：“当退税速度追上高铁速度，中 国市场的吸引力将实现质的飞跃。”
版权声明
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表，未经许可，不得转载。
